退款政策
本網站屬跨境購物網站，台灣地區無設立營業據點及法人公司。所有商品皆由日本／海外倉庫直接配送至台灣，因此商品配送、售後服務及退貨流程，將依本網站公告之規範辦理。
📦 退換貨政策
一、七日鑑賞期說明
依據《消費者保護法》第19條規定，消費者透過網路購物等通訊交易方式購買商品，享有商品到貨後七日（含例假日）鑑賞期。在此期間內，您可申請退貨
請注意： 鑑賞期並非試用期，退回的商品須為全新狀態，且包裝完整，否則可能影響退貨權益。
二、退貨申請流程
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申請期限： 請於收到商品後七日內提出退貨申請。
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申請方式： 請透過客服信箱或聯絡表單，提供以下資訊：
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訂單編號
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商品名稱
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退貨原因
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商品照片（如有瑕疵）
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退貨條件：
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商品須為全新狀態，未經使用。
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包裝完整，包含商品本體、附件、贈與品、說明書等。
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若商品有瑕疵，請提供清晰照片以利後續處理。
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三、以下情況恕不接受退貨
根據《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》，以下商品類型不適用七日鑑賞期，除非商品本身有瑕疵：
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依消費者要求所為之客製化商品： 如客製繡字等。
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商品已水洗、使用或因人為因素造成損壞
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商品有非正常試穿造成之污漬、灰塵、異味等情形
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商品原包裝、標籤、吊牌缺失或拆除
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商品配件不完整（如收納袋、保護配件等）
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個人因素拒收、未取件或無故退回之訂單
若退回商品經確認不符合退貨條件，本店有權拒絕退款申請；相關產生之國際物流費、退回運費及作業處理費用，將由訂購人自行負擔。
四、退貨說明
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商品瑕疵或出貨錯誤：
請您即時聯繫客服，並提供照片以便核實，我們將盡快協助您處理 -
非商品問題（如尺寸不合、個人喜好等）：
退貨國際運費至日本倉庫由消費者自行負擔。 -
顏色差異說明
由於拍攝燈光、顯示器設定或個人對顏色的理解不同，照片與實品之間可能存在色差。此屬正常現象，並非商品瑕疵，恕無法提供免費退貨服務
五、退款方式
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信用卡付款： 退款將原路退回至您的信用卡帳戶，處理時間約7-14個工作天。
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其他付款方式： 請提供正確的退款帳戶資訊，退款將於確認退貨後7個工作天內處理。
六、聯絡我們
若您有任何疑問或需要協助，歡迎透過以下方式與我們聯繫：
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客服服務時間： 週一至週五 09:00-18:00（例假日除外）